12jeet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 12jeet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রবেশাধিকার পাওয়া যায়।
• "পরিষেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং এই প্ল্যাটফর্মের আওতায় পরিচালিত অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত প্রণোদনামূলক অর্থকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে সেই নির্ধারিত সংখ্যাকে বোঝায়।

২.১ বয়সসীমা

12jeet-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে বা ব্যবহারকারীর নিজ আইনি বিচারব্যবস্থায় নির্ধারিত বৈধ বয়সে না পৌঁছানো পর্যন্ত কেউ প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাই করার অধিকার 12jeet সংরক্ষণ করে এবং যথাযথ প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা এবং যাবতীয় তহবিল আটক রাখার অধিকার 12jeet-এর রয়েছে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 12jeet সাপোর্টকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।

৩.১ অনুমোদিত ব্যবহার

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র বৈধ ও ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে 12jeet-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দ্বারা গেম পরিচালনা, এবং অন্য কোনো কারসাজিমূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 12jeet-এর প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রণোদনা অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা 12jeet কর্মীদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।

৩.৩ পরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার

12jeet যেকোনো সময় পরিষেবার পরিধি, বৈশিষ্ট্য বা প্রাপ্যতা পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

12jeet-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। সদস্যকে অবশ্যই তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

উইথড্রের ক্ষেত্রে একই পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — প্রযোজ্য। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। জরুরি যাচাই প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

৪.৩ তহবিলের মালিকানা

অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র ওই অ্যাকাউন্টধারীর। অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা তহবিল অন্য সদস্যের কাছে স্থানান্তর করার সুবিধা দেওয়া হয় না। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 12jeet যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে আটক রাখতে পারে।

৪.৪ যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য 12jeet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য চাইতে পারে। চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ না করলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০; এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণ × ২০, অর্থাৎ ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয় ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না। বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের সন্দেহ হলে 12jeet বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রণোদনা পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো বোনাস বা প্রণোদনার শর্ত, পরিমাণ বা প্রাপ্যতা পরিবর্তন করার পূর্ণ অধিকার 12jeet-এর রয়েছে। প্রচলিত কোনো বোনাস অফার স্থায়ী নয় এবং পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

12jeet-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্য উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। 12jeet যেকোনো সময় VIP মানদণ্ড পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্রতিটি VIP স্তর সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর একটি নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করে: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৯%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.২%, Diamond — সর্বোচ্চ ১.৫%। সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির পরিমাণ মানে হলো মোট পরাজয় থেকে মোট জয় বাদ দেওয়ার পর যা থাকে। উদাহরণ: Gold স্তরের কোনো সদস্যের সপ্তাহের নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০।

৬.৩ ক্যাশব্যাক প্রদানের সময়

ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাক ব্যবহারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

৭.১ সদস্যের দায়িত্ব

12jeet বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। প্রতিটি সদস্যের উচিত তাঁর আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলা এবং ক্ষতি হলে তা মেনে নেওয়া। নিজের বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ বাজিতে না লাগানো একান্ত জরুরি।

৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

12jeet সদস্যদের জন্য নিজস্ব বেটিং সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) গ্রহণ এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে 24/7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব হলো তাঁর ডিভাইস ও লগইন তথ্য এমনভাবে সুরক্ষিত রাখা যাতে পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন। এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত নির্দেশিকা এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ কপিরাইট সংরক্ষণ

12jeet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, কোড এবং ইন্টারফেস — সম্পূর্ণভাবে কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে এই উপকরণের কোনো অংশ পূর্বানুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের কনটেন্ট রয়েছে, যা তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির আওতায় পরিচালিত। 12jeet কোনো তৃতীয় পক্ষের কনটেন্টের মালিকানা দাবি করে না।

12jeet সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নিয়মকানুন আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত হয়েছে। এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি উভয়ই একসাথে পড়া প্রয়োজন, কারণ উভয় দলিল মিলে সদস্যের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে।

ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সদস্যের সাথে যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০.১ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা উইথড্রযোগ্য তহবিল তুলে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল ও অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ 12jeet-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ করা

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, প্রতারণার প্রমাণ বা প্রাসঙ্গিক আইনের প্রয়োজনীয়তার কারণে 12jeet যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তহবিলের ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনার ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

১০.৩ আপিল প্রক্রিয়া

কোনো সদস্য মনে করলে তাঁর অ্যাকাউন্ট অন্যায়ভাবে বন্ধ করা হয়েছে, তিনি 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।

১১.১ পরিষেবার প্রকৃতি

12jeet-এর পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা, সাময়িক বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 12jeet তার জন্য দায়ী থাকবে না।

১১.২ বেটিংয়ের ঝুঁকি

বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে এবং তা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত; কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো লিঙ্ক বা সংযুক্ত পরিষেবার বিষয়বস্তু বা কার্যক্রমের জন্য 12jeet দায়ী নয়।

১২.১ বিরোধ উত্থাপনের পদ্ধতি

যেকোনো লেনদেন, বেটিং ফলাফল বা পরিষেবাসংক্রান্ত বিরোধ প্রথমে 12jeet-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা এবং English উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

১২.২ সাপোর্ট যোগাযোগ

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

বিরোধ উত্থাপনের সময় লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন যাতে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়ার জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি পড়ে নিন।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ সংক্রান্ত 12jeet-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য নিয়মকানুন ও লগ ডেটার উপর ভিত্তি করে নেওয়া হবে এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর হবে।

12jeet যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণটিই কার্যকর বলে গণ্য হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যদি কোনো আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ এই শর্তাবলীর কোনো অংশকে অকার্যকর ঘোষণা করে, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।